Aanmaken van de transactie

Wanneer je als makelaar een transactie aanmaakt in Smooved, krijgen je eindklanten een email dat ze toegang hebben tot hun persoonlijk verhuisportaal waar ze info en status kunnen raadplegen en invullen, alsook aanduiden of ze de overname zelf willen regelen en hulp krijgen.

Het verhuisportaal en emails zijn beschikbaar in het NL, FR en ENG. Taal is afhankelijk van de settings bij aanmaak van de transactie.

Nodige info aanleveren

Eender wie kan de benodigde informatie aanleveren en bewerken voor een vlotte verwerking.

Voor water is deze info nodig:

• Huidige water leverancier
• Watermeter nummer
• Watermeter verbruik
• Rijksregisternummer van de nieuwe bewoner
• (Foto’s van ID-kaart van de nieuwe bewoner voor Vivaqua)

Voor elektriciteit is deze info nodig:

• Huidige leveranciers
• Soort meter
• EAN-nummer
• Verbruik
• (Optioneel: of er zonnepanelen zijn en de injectie, of er een exclusieve nachtmeter is en het nummer)