1. Créer une transaction

Lors de la création d’une transaction, 2 services sont activés par défaut :

• un nouveau contrat d’énergie
• la demande de facture finale

2. Partager les informations énergie : créer OU téléverser un document de reprise

Vous pouvez téléverser un document de reprise existant ou créer un document numérique depuis votre tableau de bord.

Votre tableau de bord (cliquez sur la flèche pour ouvrir)

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• Votre tableau de bord (cliquez sur la flèche pour ouvrir) </aside>

Informations requises pour le document de reprise d’énergie :

• Adresse correcte
• Date de reprise des compteurs
• Données des compteurs de gaz et d’électricité
  • Numéro EAN
  • Index des compteurs (y compris pour les compteurs digitaux)
• Données de l’occupant sortant
  • Coordonnées
  • Si professionnel : numéro de TVA et nom de l’entreprise
  • Fournisseur de l’occupant sortant
• Données du nouvel occupant
  • Coordonnées
  • Si professionnel : numéro de TVA et nom de l’entreprise
• Signatures (uniquement si un document est téléversé)

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N’importe qui peut fournir ces informations. L’occupant entrant comme l’occupant sortant disposent d’un portail de déménagement pour consulter et compléter les données.

• 👁️ Le portail de déménagement pour vos clients </aside>

3. Téléverser des pièces jointes (optionnel)

Ces pièces jointes ne sont pas obligatoires, mais peuvent accélérer le traitement et éviter des contestations :

• Photos des compteurs