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👁️  Une capture d’écran

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1. Déterminez si vous souhaitez proposer le transfert de compteur d’eau

Le service de transfert de compteur d’eau est activé par défaut. Vous pouvez facilement désactiver ce service. Si Smooved ne s’occupe pas du transfert de compteur d’eau pour vos clients, ils ne recevront qu’un seul e-mail concernant le transfert.

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Votre client peut choisir d’utiliser ce service, peu importe votre préférence. Nous recueillons nous-mêmes les informations nécessaires auprès des clients finaux et générons automatiquement un document de reprise.

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2. Créez OU téléchargez un document de reprise

Vous pouvez télécharger un document existant ou créer un document de reprise numérique depuis votre tableau de bord.

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• Votre tableau de bord </aside>

Informations requises sur le document de reprise :

• Adresse correcte
• Date de transmission du compteur
• Numéro du compteur
• Relevé du compteur
• Données de l’ancien et du nouveau résident
• Numéro de registre national du nouveau résident
• Signatures (uniquement pour les documents téléchargés)

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Tout le monde peut fournir ces informations. Le client sortant comme le nouvel occupant disposent d’un portail de déménagement pour consulter et compléter les informations.

• 👁️ Le portail de déménagement pour les clients finaux </aside>

3. Téléchargez les pièces jointes (optionnel)

Ces pièces ne sont pas obligatoires, mais elles peuvent accélérer le traitement et éviter les contestations :